DEĞİŞİM, TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iade istekleri 23/02/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddeleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen www.organicbutik.com ’dan yapılmış olan alışverişlerde 14 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız. Kişiselleştirilerek size özel hale getirilmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilememektedir.
Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?
www.organicbutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi ürünü teslim aldığınız tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.
Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.
Değişimlerde kargo ücreti müşteriye ait’tir.
Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için 05317211971 no’lu WhatsApp hattimizdan iletişime geçebilirsiniz.
İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.
Kampanyalı ürünlerde ürün değişimi yapılmamaktadır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo ‘dur. Değişimler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır.
Adres:
Modelit Tekstil LTD. ŞTİ.
Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:138 Begos Buca/İzmir
1. İADE İŞLEMLERİ
İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber anlaşmalı kargo firmasına götürmelisiniz. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda siparişte kullandığınız ödeme metodu kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.
İade siparişinize ait ödemeniz, iade ürününüz teslim alındığı tarihten itibaren en fazla 7 iş günü içerisinde bankaya bildirilecektir.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Kalite Güvence Departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansımaktadır
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo ‘dur. İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır.
Adres:
Modelit Tekstil LTD. ŞTİ.
Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:138 Begos Buca/İzmir